پشتیبانی از مهمترین و پر سابقه ترین بخش های واحد شبکه و سخت افزار گروه مهندسی طراحان گِرین است که از بدو تولد گِرین فعالیت خود را آغاز کرده و با بهره مندی از کارشناسان فنی خود تعمیر و نگهداری شبکه و سیستم های کامپیوتری مراکز دولتی و خصوصی بسیاری را تا کنون به عهده داشته است. بهره مندی از استاندارد ایزو 2008-9001 و همچنین نرم افزار اختصاصی "پشتیبان گرین" که در واحد نرم افزار گرین تهیه شده است امکان ایجاد مستندات، منطبق با استانداردهای ایزو، تهیه گزارشات مدیریتی، پاسخگویی سریع و در نهایت کیفیت در سرویس دهی را فراهم کرده است. توجه ویژه به نیازهای مشتریان، برنامه ریزی برای پاسخگویی موثر به نیازهای شناسایی شده و در نتیجه جلب خوشنودی مشتریان از همان ابتدای فعالیت این بخش در دستور کار مدیران گِرین قرار گرفته است؛ به همین خاطر است که عزم سازمانی نظام یافته ای برای افزایش خوشنودی مشتریان در سطح این گروه وجود دارد و توانسته است با برنامه ریزی دقیق برای دستیابی به آن، نتایج درخشانی به بار آورد و این امر موجبات پیشرفت و تکامل روز افزون گروه مهندسی طراحان گِرین در همه زمینه ها و خصوصا این بخش شده است.